Прием оплаты по QR-кодам.
Часто задаваемые вопросы.

Покупатель выбирает способ оплаты товара - «Оплата по QR-коду». Динамический код содержит всю необходимую информацию о покупке и позволяет оплатить её без использования банковской карты.

Покупатель сканирует QR-код с экрана терминала приложением своего банка. QR-код также можно распечатать на чековой ленте в увеличенном формате. Это удобно, если по каким-то причинам телефон клиента не читает код с экрана терминала, или есть необходимость передать QR-код клиенту с курьером или официантом.

В Авангард через НСПК поступает информация о том, что платеж из банка покупателя успешно осуществлен, и статус покупки меняется на «оплачено». Терминал печатает чек. Зачисление средств на расчетный счет в банке Авангард происходит мгновенно.

Покупатель формирует заказ на сайте и в качестве способа оплаты выбирает «Оплата по QR-коду». Происходит перенаправление на страницу банка, содержащую название интернет-магазина, номер заказа, сумму операции и QR-код. Покупатель сканирует QR-код в мобильном приложении своего банка.

В Авангард через НСПК поступает информация о том, что платеж из банка покупателя успешно осуществлен, и статус покупки меняется на «оплачено». Зачисление на расчетный счет в банке Авангард происходит мгновенно.

По стандартам Банка России максимальное время зачисления составляет 15 секунд.

О способе и сроках возврата средств продавец и покупатель договариваются самостоятельно. Специальных требований об осуществлении возврата средств по номеру телефона покупателя через СБП нет.

При оформлении возврата оплаты по QR-коду покупатель должен предоставить продавцу чек (печатный или электронный) с указанным номером транзакции.

Претензии покупателя решаются в рамках гражданско-правовых отношений между продавцом и покупателем. Опротестование операций оплаты по QR-кодам в рамках Системы быстрых платежей не предусмотрено. Урегулирование возникших претензий может происходить так же, как и в случае оплаты товара/услуги банковским безналичным переводом.

Тарифы по данным операциям существенно ниже, чем в случае платежей по банковским картам. Банком России определены группы предприятий в зависимости от вида деятельности, размер комиссии по которым составляет от 0,2% до 0,7% от суммы операции.

Тариф определяется по коду деятельности ( МСС ) конкретной точки.

1. Клиент подает в банк заявление на подключение сервиса. В заявлении указывается, на какой счет будут зачисляться средства: на существующий расчетный счет; на новый счет, открываемый для получения оплат по QR-кодам (комиссии за открытие и ведение не взимаются).

2. Банк регистрирует торговую точку клиента в НСПК.

3. Для приема оплаты по QR-кодам используются стандартные модели терминалов.

Клиентам, которые ранее подключили эквайринг Авангарда, не требуется проводить технических доработок. Уже установленный терминал обновится автоматически, и кассир сможет предложить удобный покупателю способ оплаты покупки: банковской картой или QR-кодом.

Новые клиенты могут воспользоваться комплексным решением: одновременно подключить торговый эквайринг и прием оплаты через Систему быстрых платежей.

1. Клиент подает в банк заявление на подключение сервиса. В заявлении указывается на какой счет будут зачисляться средства: на существующий расчетный счет; на новый счет, открываемый для получения оплат по QR-кодам (комиссии за открытие и ведение не взимаются).

2. Банк регистрирует торговую точку клиента в НСПК.

3. С представителем клиента связываются специалисты банка и дают рекомендации по необходимым настройкам для реализации механизма приема платежей по QR-кодам.

Как показал практический опыт, реализация и включение данного способа оплаты – гораздо менее сложная и более быстрая процедура по сравнению с процедурой подключения к приему платежных карт.

СБП предоставляет моментальное зачисление денег на счет, оплата может производиться круглосуточно. Тарифы значительно ниже.

Подтверждение операций оплаты по QR-кодам не отличается от процедуры подтверждения операций при оплате банковскими картами.

При приеме оплаты в торговой точке POS-терминал печатает чек в двух экземплярах – для продавца и покупателя, где указывается успешность/неуспешность операции.

При приеме оплаты по QR-коду на сайте, банк по согласованному с клиентом каналу направляет результат проведения операции.

Информацию о статусе операции и сумме зачисленных на счет денежных средств также можно отслеживать онлайн в интернет-банке.